Política de Privacidade

1. Quem somos

O Kasagardem é um aplicativo brasileiro de identificação de plantas, diagnóstico de doenças, lembretes de cuidados e conexão com profissionais de paisagismo, mantido por:

Razão social / Titular

Simone Joveliano Ezequiel — Empresária Individual

CNPJ

[CNPJ/MEI a confirmar]

Endereço

[Endereço completo — Cidade/UF, CEP]

E-mail de contato

contato@kasagardem.com.br

Site

loja.kasagardem.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o aplicativo funcionar. Veja tudo, item por item:

2.1. Dados de conta (quando você se cadastra)

• Nome — para personalizar a experiência (ex.: "Bom dia, Ana").
• E-mail — login, recuperação de senha, notificações importantes.
• Telefone — opcional; usado se você ativar suporte por WhatsApp.
• Foto de perfil — opcional.
• Senha — guardamos apenas o hash bcrypt (não conseguimos ler sua senha).

2.2. Dados de plantas (quando você usa o app)

• Fotos das suas plantas — para identificar a espécie e diagnosticar doenças.
• Espécies identificadas — histórico das suas identificações.
• Localização aproximada — só a cidade, para recomendações regionais (calendário de plantio, alertas de clima). Nunca rastreamos sua localização exata em tempo real.
• Diário de cuidados — fotos e notas que você escolhe registrar.

2.3. Dados de uso

• Quantas identificações você fez no mês.
• Quais telas você visita.
• Tempo de uso aproximado.
• Cliques agregados em botões (para sabermos o que funciona).

2.4. Dados do dispositivo

• Modelo do aparelho (ex.: iPhone 13).
• Sistema operacional e versão (ex.: iOS 17.2).
• Idioma e fuso horário.
• Identificador anônimo do app (para evitar duplicidade de contagem).

2.5. Dados de pagamento

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Identificar a planta que você fotografou.
• Diagnosticar doenças a partir das fotos.
• Recomendar cuidados com base no clima da sua cidade.
• Enviar lembretes de rega, adubação e poda (você escolhe quais).
• Conectar você a paisagistas da sua região, quando você solicitar.
• Melhorar nosso modelo de IA — só se você consentir explicitamente nas configurações; por padrão, não usamos suas fotos para treino.
• Enviar notificações sobre sua conta, assinatura ou mudanças nesta Política.
• Cumprir obrigações legais (LGPD, CDC, ordens judiciais).

Bases legais (LGPD Art. 7º): consentimento (Art. 7º, I), execução do contrato (Art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e legítimo interesse (Art. 7º, IX — para análises agregadas anônimas).

4. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o app funcionar:

• Amazon Web Services (AWS) — hospedagem da infraestrutura (servidores e banco de dados). Servidores no Brasil sempre que possível.
• Anthropic (Claude) — alimenta o chatbot de dúvidas sobre plantas. Removemos CPF, telefone, e-mail e dados sensíveis antes de enviar.
• Plant.id — eventual fallback para identificação quando nosso modelo próprio tem baixa confiança. Apenas a foto é enviada; nunca seu nome ou e-mail.
• Apple App Store, Google Play e Stripe — exclusivamente para processar sua assinatura. Cada um tem sua própria política de privacidade.
• RevenueCat — recebe apenas o ID anônimo do app e o status da sua assinatura.
• Paisagistas parceiros — recebem seu nome, cidade e a mensagem que você enviou somente quando você solicita contato. Você controla esse envio.
• Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou requisição legal.

5. Seus direitos (LGPD Art. 18)

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acessar — saber quais dados temos sobre você.
• Corrigir — pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portar — exportar seus dados em formato estruturado (.zip com .json e .csv).
• Apagar sua conta e todos os dados pessoais (com algumas exceções legais — ex.: notas fiscais que precisamos guardar por 5 anos por obrigação tributária).
• Saber com quem compartilhamos seus dados (já está na seção 4).
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando aplicável.
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) — gov.br/anpd.

6. Como exercer esses direitos

Você tem duas formas, ambas igualmente válidas:

• Pelo aplicativo — entre em Configurações → Minha conta. Lá você consegue exportar seus dados, corrigir informações ou apagar a conta com poucos toques. É a forma mais rápida.
• Por e-mail — escreva para contato@kasagardem.com.br identificando o pedido (acesso, correção, exportação, exclusão, revogação). Respondemos em até 15 dias corridos.

Para sua segurança, podemos pedir confirmação por e-mail antes de executar pedidos sensíveis (exclusão definitiva, por exemplo).

7. Quanto tempo guardamos

• Conta ativa — guardamos enquanto sua conta existir.
• Pedido de exclusão — apagamos seus dados em até 15 dias úteis após a confirmação do pedido (LGPD Art. 16).
• Conta inativa há mais de 24 meses — entramos em contato por e-mail; sem resposta em 30 dias, apagamos automaticamente.
• Registros fiscais (notas, recibos de assinatura) — 5 anos, por obrigação do Código Tributário Nacional (Art. 173 e Art. 174). Esses registros não contêm fotos nem dados sensíveis, apenas valor, data e CNPJ/CPF do pagador.
• Logs de acesso — 6 meses, por obrigação do Marco Civil da Internet (Art. 15).

8. Cookies no site

No site usamos apenas:

• Cookies essenciais — para manter sua sessão e o carrinho funcionando. Sem eles o site não funciona.
• Analytics anônimos — para entender quais páginas funcionam melhor (visitas agregadas, sem identificar você). Não usamos rastreadores de terceiros para publicidade direcionada.

O aplicativo móvel não usa cookies de navegação.

9. Segurança

Levamos segurança a sério:

• HTTPS / TLS 1.2+ em toda comunicação entre app, site e servidores.
• Senhas com hash bcrypt — não armazenamos sua senha em texto claro; nem nós conseguimos lê-la.
• Banco de dados criptografado em repouso (AWS RDS com criptografia AES-256).
• Backups diários criptografados, retidos por 30 dias.
• Controle de acesso mínimo necessário — só a equipe técnica tem acesso ao ambiente de produção.
• Bloqueio anti-brute-force no login.

Nenhum sistema é 100% à prova de invasões. Se identificarmos um incidente que afete seus dados, vamos comunicar você e a ANPD em prazo razoável (LGPD Art. 48).

10. Crianças e adolescentes

O Kasagardem não é direcionado a menores de 13 anos. Entre 13 e 17 anos, o cadastro depende de autorização dos pais ou responsáveis (LGPD Art. 14). Se você acredita que um menor criou conta sem autorização, escreva para contato@kasagardem.com.br e apagaremos imediatamente.

11. Mudanças nesta Política

Se mudarmos esta Política de forma relevante, vamos avisar você com pelo menos 15 dias de antecedência por:

• E-mail no endereço cadastrado;
• Notificação dentro do aplicativo;
• Aviso destacado no site.

Mudanças pequenas (correção de digitação, ajuste de redação) são publicadas direto aqui, com a data atualizada no topo.

12. Encarregada de Dados (DPO)

Encarregada (DPO)

Simone Joveliano Ezequiel

E-mail exclusivo para LGPD

contato@kasagardem.com.br

Prazo de resposta

até 15 dias corridos (LGPD Art. 19, § 1º)

Em caso de discordância com nossa resposta, você pode reclamar diretamente à ANPD em gov.br/anpd.